Platforma Argo
Platforma Argo pozwala na wydajne tworzenie aplikacji RIA.
Posiada budowę modułową, co pozwala na łatwy rozwój aplikacji
internetowych względem
zmieniających się potrzeb.
Platformę oparto o najnowsze technologie, takie jak:
-
XHTML, JavaScript
-
PHP 5.3, Zend Framework, Doctrine ORM
-
Bazę danych MySQL
System Wymiany Informacji
SWI jest zintegrowanym systemem informatycznym
usprawniającym prace przedsiębiorstw, w których
podstawą jest szybki, bezpieczny i pewny kontakt z
klientem, opierający się na wymianie poufnych dokumentów.
Został on zbudowany na bazie platformy Argo.
Posiada następujące moduły:
-
System kont użytkowników
Każdy klient i pracownik posiada własne konto
w systemie z unikalnym loginem i hasłem.
Pozwala to na zdalny i bezpieczny dostęp
użytkowników z dowolnego miejsca na świecie
, a administratorom na śledzenie i nadzorowanie ich
działań. W zależności od przydzielonych uprawnień
ma dostęp do poszczególnych funkcji. Moduł ACL
pozwala na szczegółowe zarządzanie tymi prawami.
-
Bezpieczna wymiana wiadomości
Jest to kluczowy element systemu, który powstał aby wyeliminować problemy związane z
klasyczną pocztą elektroniczną. Przy wymianie poufnych informacji (np. informacje o płacach,
dane podatkowe) klasyczna komunikacja emailowa okazuje się niewystarczająca. Najbardziej
problematyczną staje się kwestia bezpieczeństwa. Przy użyciu e-maila nie jesteśmy w stanie
zapewnić poufności komunikacji na całej drodze od nadawcy do odbiorcy listu.
Zastosowanie połączenia szyfrowanego przy wysyłaniu i odbiorze poczty zapewnia bezpieczeństwo jedynie na
linii firma – serwer pocztowy. Nie ma gwarancji, że klient również korzysta z połączeń
szyfrowanych. W dzisiejszych czasach, gdzie pocztę można odbierać za pomocą sieci Wi-Fi z
darmowych hotspotów szczególnie łatwo o wyciek poufnych informacji. System wiadomości wewnętrznych rozwiązuje ten problem.
-
Zaawansowany ACL
Wraz z rozrostem przedsiębiorstwa ilość kont w systemie rośnie. W pewnym momencie proste
uprawnienia dostępu nie wystarczają. Potrzeba czegoś bardziej wyrafinowanego. Na tę potrzebę
odpowiada moduł ACL (list kontroli dostępu). Pozwala on na szczegółowe przypisywanie praw dla
użytkowników poprzez definiowanie ról, praw do zasobów i przypisywanie tych ról dla użytkowników.
Obsługa tego modułu wymaga większej wiedzy administratora, ale w odpowiednich
rękach jest potężnym narzędziem.
-
Poczta e-mail
Pomimo, że komunikacja z klientami odbywa się wyłącznie poprzez platformę SWI, istnieje
potrzeba posiadania klasycznych skrzynek mailowych. Aby ułatwić z nich korzystanie, pracownik
może z poziomu swojego konta w systemie nimi zarządzać. System pozwala mu na konfigurację
autorespondera na czas nieobecności oraz „tryb urlopu”, gdzie całą korespondencja kierowana do
niego, będzie przekazywana do innego pracownika, który na ten okres przejmuje jego obowiązki.
Administratorzy posiadają dodatkowe możliwości zarządzania takie jak edycja ustawień filtra
antyspamowego czy aliasy i konta pocztowe.
-
Wymiana dokumentów
Równie istotną sprawą jest sposób wymiany dokumentów.
System wiadomości tekstowych jest niewystarczający.
Czasem zachodzi potrzeba przesłania dodatkowych plików.
E-mail nie sprawdza się tu również. Prócz kwestii bezpieczeństwa,
często konta mailowe mają ograniczenia co do rozmiaru załączników.
SWI rozwiązuje ten problem. Każdy użytkownik posiada możliwość przesyłania
plików do innych użytkowników na swojej liście kontaktów,
w sposób podobny do wiadomości.
Pozwala to na łatwą i szybka obsługę plików poprzez wbudowany w stronę uploader.
Dokumenty przechowywane są w systemie przez określony
z góry czas (np. 60 dni), w przeciwieństwie do wiadomości,
które przechowywane są trwale.
-
Archiwum poczty i dokumentów
Pozwala na rejestrowanie poczty i dokumentów przychodzących
i wychodzących z przedsiębiorstwa i powiązanie ich z klientami.
Pozwala na śledzenie korespondencji i sprawne jej wyszukiwanie.
-
Zdalne fakturowanie
Zamiast kupować kosztowne oprogramowanie do wystawiania faktur,
drukować je i przynosić do kancelarii klient może wystawiać faktury
swoim kontrahentom z poziomu swojego konta w systemie.
Ma do nich ciągły dostęp online.
Może je wydrukować lub pobrać w formie pliku PDF.
Pracownik obsługujący danego klienta ma dostęp do faktur,
więc klient nie musi pamiętać o ich dostarczaniu co miesiąc do kancelarii.
-
Płatności online
Wirtualne konto płatności klienta. W tym miejscu klient może przeglądać historię płatności i
bieżące zaległości. Może pobrać i wydrukować fakturę. Nowe płatności mogą być naliczane
cyklicznie lub jednorazowo. O każdym obciążeniu jak i wpłacie klient jest informowany zarówno w
postaci monitu wewnętrznego jak i wiadomości e-mail. Zaległości w płatnościach są widoczne
zaraz po zalogowaniu na konto.
-
Formularze online
Zamiast wymieniać pocztą drukowane formularze, łatwiej przesyłać je online. Pracownik może
przesłać poprzez SWI interaktywny formularz do wypełnienia przez klienta. Formularz ten jest
odsyłany do pracownika po uzupełnieniu, który może go zaakceptować, bądź odesłać od
uzupełnienia z powrotem do klienta. Formularze interaktywne pozwalają na dołączanie notatek do
poszczególnych pól, zarówno przez klienta (np. pytanie co dokładnie wpisać w dane pole) jak i
przez pracownika (np. jak poprawić dane pole).
